ITOps adalah singkatan dari Information Technology Operation, merupakan layanan dan proses yang dilakukan oleh bagian IT pada organisasi kepada pengguna internal atau eksternal.

Secara umum ITOps memiliki 3 bagian tugas pokok dan fungsi, antara :

Infrastruktur Jaringan

  • Konfigurasi semua jaringan komputer baik jaringan internal maupun eksternal
  • Konfigurasi jaringan internet dengan ISP
  • Konfigurasi firewall
  • Monitoring koneksi jaringan, deteksi anomali dan mencegah serta melakukan perbaikan jika terjadi kerusakan.

Manjemen Server

  • Konfigurasi dan manajemen server dengan aplikasinya
  • Mengelola backup data
  • Mengelola file server
  • Mengelola lisensi aplikasi yang digunakan

Operasional dan layanan bantuan (helpdesk)

  • Mengelola peralatan di runag server
  • Mengelola layan gangguan
  • Mengelola

Perbedaan ITOps dan DevOps

Tinggalkan Balasan