ITOps adalah singkatan dari Information Technology Operation, merupakan layanan dan proses yang dilakukan oleh bagian IT pada organisasi kepada pengguna internal atau eksternal.

Secara umum ITOps memiliki 3 bagian tugas pokok dan fungsi, antara :

Infrastruktur Jaringan

• Konfigurasi semua jaringan komputer baik jaringan internal maupun eksternal
• Konfigurasi jaringan internet dengan ISP
• Konfigurasi firewall
• Monitoring koneksi jaringan, deteksi anomali dan mencegah serta melakukan perbaikan jika terjadi kerusakan.

Manjemen Server

• Konfigurasi dan manajemen server dengan aplikasinya
• Mengelola backup data
• Mengelola file server
• Mengelola lisensi aplikasi yang digunakan

Operasional dan layanan bantuan (helpdesk)

• Mengelola peralatan di runag server
• Mengelola layan gangguan
• Mengelola

Perbedaan ITOps dan DevOps