ITOps adalah singkatan dari Information Technology Operation, merupakan layanan dan proses yang dilakukan oleh bagian IT pada organisasi kepada pengguna internal atau eksternal. Secara umum ITOps memiliki 3 bagian tugas pokok dan fungsi, antara : Infrastruktur Jaringan Manjemen Server Operasional dan layanan bantuan (helpdesk) Perbedaan ITOps dan DevOps